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在超市等終端門店的日常經(jīng)營過程中，存在著許多看得見、看不見的損失。看得見的損失，我們會馬上發(fā)現(xiàn)并迅速處理，麻煩是，很多損失是看不見的。那么，哪些具體損失是看不出來的呢？
1、水電損失。
晚上下班后，空調(diào)、飲水機(jī)、電腦等電器設(shè)備忘記關(guān)機(jī)，通宵運(yùn)轉(zhuǎn)。是損失嗎？
2、存貨
安全值的設(shè)定，導(dǎo)致在訂貨會上被熱情的銷售代表忽悠或敲打腦袋購買商品，導(dǎo)致采購數(shù)量過多、銷售周期過長、積壓過多、資金困難、周轉(zhuǎn)困難、利息成本過高；或由于訂單數(shù)量少，缺貨后緊急調(diào)撥，增加了采購成本。
3、補(bǔ)貨不及時(shí)
貨架補(bǔ)貨不及時(shí)，造成銷售損失。
4、店門口的區(qū)域不在清理整頓之列
店內(nèi)干凈整潔，但店門口的街道道路塵土飛揚(yáng)，垃圾堆積如山，讓過往客人過得很快，降低了進(jìn)入店內(nèi)購買的概率。
5、缺乏對店內(nèi)燈光和音響配置的深入考慮
燈光昏暗，燈箱半開半關(guān)，背景音樂不及時(shí)，降低了顧客對店內(nèi)整體形象的理解，縮短了顧客在店內(nèi)的停留時(shí)間。
6、由于銷售人員專業(yè)技能的欠缺，很難發(fā)掘客戶更多的購買需求，大大減少了客戶的購買清單，損失了應(yīng)有的銷量。
為了節(jié)省時(shí)間，或者僅僅迎合顧客的廉價(jià)觀念，銷售重點(diǎn)放在那些毛利潤低的廉價(jià)產(chǎn)品上。對于那些價(jià)格高、毛利高的高端產(chǎn)品，由于缺乏相關(guān)的銷售技術(shù)，不得不置身事外。
7、老板的管理水平不到位
由于對老板不滿、收入或投訴，銷售人員接待客人時(shí)缺乏熱情和熱情，這直接降低了顧客的購買欲望，使客人放棄了購買計(jì)劃，甚至得罪了客人。
8、缺乏足夠的在職培訓(xùn)
以及缺乏不熟悉的專業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品專業(yè)知識，不僅會使新的銷售人員難以產(chǎn)生業(yè)績，還會導(dǎo)致顧客對商店的負(fù)面印象。
雖然這些虧損單從一個(gè)角度看，沒什么大不了的，但加起來并不是小數(shù)，這將直接導(dǎo)致營業(yè)成本、凈利潤水平的上升。
做生意不僅要注意開源，還要考慮減少開支。虧損的對立面是利潤。解決這些小虧損也有助于提高一年的整體利潤。
作為門店經(jīng)營者和管理者，首先要注意小損失，不要因?yàn)樾p失而忽視。嚴(yán)格地說，商業(yè)上沒有所謂的大事。任何大事件都是由一堆小事件組成的。把這些小事件解決好，就是把一個(gè)大事件整合起來。此外，這些小損失大多是看不見的。如果我們不注意小損失，我們就不會知道即使他們每天都發(fā)生。
因此，管理者應(yīng)該帶頭關(guān)注這些小損失，同時(shí)也動員大家共同關(guān)注。首先找出這些損失，然后進(jìn)行分類。有些損失是硬件不足造成的，有些是系統(tǒng)不足造成的，有些是管理水平造成的。
